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充值常见问题FAQ

发布时间:2015-05-28 09:48:47

网上银行充值常见问题
1、 网银、支付宝充值一次最少充值多少人民币?
  单笔充值,网银、支付宝充值一次最少是5元,最多是100000元
2、 银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗?
  没有开通网银,暂不支持直接使用银行卡网上充值,建议您可以到银行开通网银功能后再进行充值。
3、我网银充值已经扣费了,为什么没到帐呢?
  请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐,若10分钟后仍未到帐,请联系我们客服人员提供游戏帐号和商户订单号(一般是20位数字组成)以便我们帮您查询。
4、怎么查询商户订单号订单号?
  由于查询订单号需要涉及到您的卡号、密码等个人信息,所以请您进入这个网站:http://www.yeepay.com/html/x/fwxd.html或者拨打易宝电话:010-59370500、4001500800,询问一下您此次充值所产生的订单号,然后提供给我们,以便我们为您查询没有到账的原因。
5、网银充值有没有优惠?
  目前充值都是以页面上的比例为准的,如果游戏里有充值活动,那么充值达到要求就可以获得奖励优惠的,充值活动请到游戏官网查看。
6、网银充值提示:“对不起,由于商家订单的提交信息不正确,交易不能进行,请联系商家,错误代码:80001,错误信息:当前交易属于非法交易,请与商户网站联系。” 怎么解决?
  出现此提示可能是您浏览器限制问题,建议更换浏览器重新提交即可。
7、为什么有些游戏充值时网银和其它方式充值的比例不一样的?
  目前我公司游戏充值,有些支付方式渠道商需要收取手续费的,有些游戏的手续费我们已经给玩家支付,玩家充值时网银、支付宝充值的比例是一样的,也有些充值方式需要玩家自己支付手续费,所以充值比例不一样;您在网页上选择相关的面额充值时,下方会提示您将获得多少游戏币的。

支付宝充值常见问题
1、什么是支付宝?
  支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。有关支付宝更详细说明请点击:https://www.alipay.com/
2、如何使用支付宝充值?
  凡是拥有支付宝帐号的用户,都可以进行网上直充,方便快捷,支付宝方式同时也支持网银。具体充值网址:http://pay.playyx.com/#9
3、支付宝充值显示失败怎么办?
  当您使用支付宝余额进行支付失败时,请先查看支付宝余额是否足够支付,如足够的支付,再检查下您是否有下载支付宝数字证书,如没有下载,请登录支付宝官网:https://www.alipay.com/,点击安全中心--->数字证书进行下载。
4、支付宝显示支付成功了,但怎么还没有到账?
  当您支付成功后未收到游戏币,请先退出游戏重新进入后查询;若10分钟后仍未到帐,请登录您支付宝个人帐户,在交易明细里查询您的支付成功商户订单号(一般是20位数字组成)后,提交给我们QQ客服:2475784563为您核实处理。

神州行充值卡常见问题
1、什么是神州行卡充值?
  神州行卡充值是指以中国移动发行的神州行充值卡为支付方式。用户只需输入神州行充值卡卡号与密码即可完成支付。
2、怎样使用神州行充值卡进行在线充值?
  (1)玩家购买神州行充值卡。
  (2)登录http://pay.playyx.com/#3充值中心选择神州行充值。
  (3)选择需要充值的游戏名称,服区,输入充值账号,选择充值面值,(请务必正确的选择您所使用的卡面额,以避免引起不必要的交易失败或交易余额丢失)点击立刻充值跳转到核对页面,(请记录订单编号以便日后核对使用)如核对信息无误,点击确认充值跳转到神州行充值页面。
  (4)按照页面提示输入神州行充值卡卡号、密码、选择面值(请选择与神州行充值卡对应的面值,否则将不能成功充值)点击充值即可完成对游戏账户的充值操作。
3、神州行卡在哪里可以买到?
  神州行充值卡一般在移动营业厅、话费充值网点、报刊亭、网吧、网上商城等场所可以购买。
4、购买的神州行充值卡已经将一半的费用充值手机话费,可以使用这张卡的余额充值7k7k游戏吗?
  不可以的,您需要购买一张全新未使用过的神州行充值卡才能支付。

骏网一卡通充值
1、为什么我使用骏网一卡通充值显示该卡为其他产品专用充值卡,不能充值本产品?
  抱歉,7k7k官方只支持卡号和密码都是16位的非专属骏网官方卡充值的。
2、为什么我充值骏网一卡通显示卡密不正确或充值卡已被使用?
  建议您登陆网页http://www.jcard.cn/Bill/TradeSearch.aspx输入您的充值卡号和卡密进行查询,若显示充值卡号或者卡密错误,可能是记错充值卡信息,建议您确认正确的卡密再进行充值。
3、骏网一卡通在哪里买?
 骏网一卡通可以到网吧或是报刊亭、电脑城、学校周边的零售店购买;神州行手机充值卡可以到报刊亭或移动营业厅购买;联通充值卡可以到报刊亭或联通营业厅购买。
 

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